La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Sitereo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o utilizzano i servizi offerti tramite la piattaforma.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile.

L’utilizzo del sito comporta il trattamento di alcuni dati personali necessari all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.

1. Titolare del trattamento

Le informazioni relative al Titolare del trattamento saranno rese disponibili in questa sezione.

2. Quali dati vengono raccolti

Durante l’utilizzo della piattaforma possono essere raccolti diverse categorie di dati personali.

Tra questi:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione;
• dati aziendali;
• partita IVA e codice fiscale, ove richiesti;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• dati necessari alla gestione degli abbonamenti;
• contenuti caricati dall’utente (testi, immagini, loghi, documenti e altri materiali);
• comunicazioni inviate tramite il sistema di assistenza;
• dati tecnici relativi alla navigazione.

I dati vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria all’erogazione dei servizi richiesti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• consentire la registrazione dell’account;
• gestire gli ordini e gli abbonamenti;
• realizzare e pubblicare il sito web richiesto;
• fornire assistenza tecnica;
• inviare comunicazioni relative ai servizi acquistati;
• emettere documentazione fiscale;
• garantire la sicurezza della piattaforma;
• migliorare il funzionamento del sito;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Previo consenso dell’utente, l’indirizzo email potrà inoltre essere utilizzato per l’invio di comunicazioni informative, aggiornamenti, novità e contenuti promozionali relativi ai servizi offerti da Sitereo.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto;
• adempimento di obblighi di legge;
• consenso dell’interessato;
• perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ove consentito dalla normativa vigente.

5. Modalità di trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati o ai fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi, limitatamente alle informazioni strettamente necessarie allo svolgimento delle rispettive attività.

6. Servizi e fornitori utilizzati

Per l’erogazione dei propri servizi Sitereo utilizza piattaforme e fornitori terzi che possono trattare dati personali per conto del Titolare o come autonomi titolari del trattamento.

Tra questi possono rientrare:

• WooCommerce (gestione ordini e account);
• Stripe (pagamenti online);
• Fillout (raccolta dei contenuti per la realizzazione dei siti);
• SupportCandy (gestione dell’assistenza clienti);
• Brevo (newsletter e comunicazioni);
• Google Analytics (analisi statistiche);
• Google Search Console (monitoraggio delle prestazioni del sito);
• Rank Math SEO (ottimizzazione tecnica del sito);
• Netsons (hosting della piattaforma).

L’elenco dei servizi utilizzati potrà essere aggiornato nel tempo.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo diversi obblighi di legge.

8. Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti che collaborano con Sitereo nell’erogazione dei servizi oppure nei casi previsti dalla legge.

9. Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori utilizzati dalla piattaforma potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione;
• diritto di revocare il consenso prestato.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

11. Sicurezza

Sitereo adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta e, pertanto, non è possibile escludere completamente eventuali rischi residui.

12. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti che saranno indicati in questa sezione.